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      河南仙力面業有限公司售后服務制度業務方面:
         (一) 以客戶為中心,為客戶提供咨詢與服務;
         (二) 及時解決客戶提出的疑問;
         (三)協助合作商作好客戶的產品推廣服務工作; 
         (四)為客戶提供一流服務,樹立公司良好形象;
         (五) 對產品本身存在的質量問題(保質期內),出現的質量問題將公司合同的規定對客戶進行一定比例的兌換。

      投訴處理:
         (一)本公司依法受理消費者的投訴,對投訴事項進行調查、調解; 
         (二) 調解以雙方自愿、合法、合理和公正
      海普洛濾芯為基礎,以事實和證據為依 據;
         (三) 按地域管轄責任分工受理,具體由區域市場負責人進行調解,調查;
         (四) 受理投訴要嚴肅認真,接待消費者要誠懇、熱情,做到件件有回音、事事有著落;并依據記錄在案;
         (五) 受理消費者投訴,一般應堅持無償服務的原則;
         (六)堅持輿論監督,通過大眾媒介定期公布消費者的投訴情況,并依據記錄在案;
         (七) 投訴電話:0373-6065698。      
            

       河南仙力面業有限公司

      2014年5月1日


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